Претензия по окнам застройщику по гарантии: образец и практика.

Составить претензию застройщику по некачественным окнам обычно не составляет труда. Ниже предоставлен реальный образец претензии, который вы можете использовать. Действующим законодательством не предусмотрено особенной формы для данного документа, претензия пишется в свободной форме.

Что указать в досудебной претензии.

• ФИО собственника квартиры,  контактные данные, чтобы можно было связаться.
• Наименование и адрес Застройщика
• Данные договора долевого участия (дата номер)
• Описать существующие дефекты
• Ссылка на нормы законодательства
• Подробно изложить свои требования (например, устранить недостатки).

Как подать претензию.

1. Путем направления почтовой корреспонденции (по почте любые документы лучше отправлять заказным письмом с описью и уведомлением о вручении).
2. По электронной почте.  Если  требования не будут удовлетворены и придется обращаться в суд, то для суда нужно будто представить доказательства отправки. В этом случае такой способ отправки немного уступает почтовому отправлению, так как почтовая квитанция является документом и в дальнейшем можно ее приложить к исковому заявлению (к распечаткам с электронной почты суды относятся критически). Однако  почтовое отправление можно продублировать по электронной почте застройщику для уменьшения сроков решения вопроса.
3. Лично предоставив в офис застройщика.  Документ распечатывается в двух экземплярах, на одном из них ставится отметка о получении с печатью и подписью работника застройщика.

 Как выглядят недостатки.

Ниже представлены фотографии возможных недостатков  пластиковых окон.

Образец претензии по окнам.

В ООО «_________» ( ИНН, ОГРН, адрес).

От Иванова Ивана Ивановича (адрес, контактный телефон).

Претензия.

Между мной и ООО «____» заключен договор участия в долевом строительстве (номер, дата). Со своей стороны обязательства по договору я выполнил в полном объеме. Объект недвижимости мне передан (указать дату).

Договором установлен гарантийный срок на дом 5 лет.

При эксплуатации светопрозрачных конструкции из ПВХ профиля были обнаружены дефекты и повреждения одного углового окна, а именно:

• трещина по слою жидкого пластика в стыке оконных рам, через которую происходит продувание холодного наружного воздуха;
• образование наледи на стеклопакетах и уплотнителях. При длительном увлажнении резиновых уплотнителей происходит образование плесени на их поверхности;
• продувание и образование наледи в месте устройства фурнитуры оконных полотен;

Данные дефекты и повреждения усугубляются при значительных отрицательных температурах. Фотографии дефектов и повреждений см. ниже.

Статья 7 Федерального закона от 30.12.2004г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…»  устанавливает обязанность застройщика передать по договору такой объект, качество которого соответствует его условиям, а также требованиям технических и градостроительных  регламентов, проектной документации.

При строительстве застройщиком объекта с отступлением от условий договора или обязательных требований, если при этом произошло ухудшение качества такого объекта, или возникли иные недостатки, участник долевого строительства имеет право:

• требовать устранить такие дефекты безвозмездно в разумный срок;
• требовать соразмерного уменьшения  договорной цены.
• потребовать возместить понесенные на устранение недостатков расходы.

Участник долевого строительства имеет право предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

Аналогичные нормы изложены и в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании ст.ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве прошу устранить причины образования наледи и продувания в отдельных швах светопрозрачных конструкции из ПВХ профиля углового окна в течение 10 дней.

Если Вы откажете в выполнении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном выполнении моего требования, взыскании с Вас неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 3% цены выполненной работы (оказанной услуги), а также о возмещении причиненного мне морального вреда.

О принятом Вами решении прошу сообщить мне письменно по вышеуказанному адресу путем отправления почтовой корреспонденции.

Приложение:

1. Договор долевого участия в строительстве
2. Фотографии недостатков

Дата

Подпись.

Судебная практика по данному вопросу.

С положительным судебным решением по спору с застройщиком можно ознакомиться по ссылке. Решение размещено на сайте СудАкт, который представляет собой сборник судебных решений РФ.